الأسئلة الشائعة
-
غسِّل هي خدمة غسيل سيارات مبتكرة يمكن للعميل طلبها عبر تطبيقنا على أنظمة أندرويد و iOS. يستلم موظفونا المدربون، المعروفون أيضًا باسم "الدراجون"، الطلب وينتقلون إلى موقع العميل لتنظيف سيارته باستخدام منتجات تنظيف غير ضارة بالسيارات.
-
يمكنك طلب خدمة تنظيف السيارة بسهولة عن طريق تنزيل تطبيقنا من متجر جوجل (Google Play) لأجهزة أندرويد أو متجر أبل (Apple Store) لأجهزة أبل. بمجرد تحميلك للتطبيق، حدد الوقت والموقع المفضلين لديك، وسيتوجه أحد الدراجين المدربين لدينا لتنظيف سيارتك.
-
نستخدم مجموعة متنوعة من المنتجات المناسبة للسيارات لضمان تنظيف آمن وشامل لسيارتك، فسلامة سيارتك هي أولويتنا.
-
نعم، جميع الدراجين لدينا مدربون بشكل جيد على تقنيات تنظيف السيارات. ويفهمون أفضل الطرق للعناية بسيارتك وضمان تقديم خدمة عالية الجودة.
-
نعم، من خلال تطبيقنا، يمكنك حجز موعد خدمة تنظيف السيارة مسبقًا في التاريخ والوقت المفضلين لديك.
-
ليس من الضروري أن تكون حاضرًا طوال عملية التنظيف، ولكن يجب عليك التأكد من أن درّاجينا بإمكانهم الوصول إلى سيارتك لأداء خدمة التنظيف.
-
مدة عملية التنظيف تعتمد على نوع وحجم سيارتك والباقة التي تختارها. ومع ذلك، يستغرق التنظيف العادي حوالي 45-75 دقيقة بشكل عام.
-
رضا العملاء مهم جدًا بالنسبة لنا. إذا لم تكن راضيًا عن خدمتنا، يُرجى التواصل معنا مباشرة من خلال التطبيق أو واتساب أو البريد الإلكتروني، وسنعمل على حل المشكلة بسرعة.
-
نقدم طرق دفع متنوعة حرصًا على راحتك. يمكنك الدفع بأمان عبر التطبيق باستخدام Apple Pay أو STC Pay وبطاقة ائتمان/خصم.
-
تتوسع خدمات غسِّل بسرعة. للتحقق من توافر الخدمة في منطقتك، يرجى إدخال موقعك في التطبيق. إذا لم تكن خدماتنا متاحة في منطقتك بعد، يُرجى التحقق بانتظام، لأننا نوسع نطاق خدماتنا باستمرار.